Política de Privacidade da LeonBet

1. Introdução

A LeonBet valoriza profundamente a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e jogos de cassino online.

Ao utilizar os serviços da LeonBet, você concorda com as práticas descritas nesta política. É importante que você leia e compreenda completamente este documento antes de continuar utilizando nossos serviços.

A LeonBet está comprometida em manter os mais altos padrões de proteção de dados e segurança da informação, seguindo as melhores práticas internacionais e cumprindo todas as regulamentações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

A LeonBet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. As informações coletadas incluem:

  • Dados Pessoais: Nome completo, data de nascimento, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e documentos de identificação;
  • Informações de Conta: Nome de usuário, senha, preferências de jogos e histórico de transações;
  • Dados Financeiros: Informações sobre métodos de pagamento, histórico de depósitos e saques;
  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência;
  • Informações de Comunicação: Registros de conversas com nossa equipe de suporte e correspondências;
  • Dados de Localização: Informações sobre sua localização geográfica para cumprir requisitos legais.

Todas essas informações são coletadas de forma transparente e com seu consentimento explícito, sendo utilizadas exclusivamente para os fins descritos nesta política.

3. Como Utilizamos suas Informações

A LeonBet utiliza as informações coletadas para diversos propósitos legítimos, sempre respeitando sua privacidade:

  • Operação da Conta: Criar, manter e gerenciar sua conta de usuário em nossa plataforma;
  • Processamento de Transações: Processar depósitos, saques e outras transações financeiras;
  • Verificação de Identidade: Confirmar sua identidade para cumprir requisitos legais e prevenir fraudes;
  • Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte técnico e resolver questões relacionadas aos nossos serviços;
  • Segurança: Proteger nossa plataforma contra fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais;
  • Comunicações: Enviar notificações importantes sobre sua conta e informações sobre promoções;
  • Melhorias no Serviço: Analisar padrões de uso para melhorar a experiência do usuário;
  • Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis.

4. Compartilhamento de Informações

A LeonBet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações específicas:

  • Prestadores de Serviços: Com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar nossa plataforma, como processadores de pagamento e provedores de tecnologia;
  • Autoridades Regulatórias: Com órgãos reguladores e autoridades governamentais quando exigido por lei;
  • Prevenção de Fraudes: Com agências especializadas em prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro;
  • Auditores: Com auditores independentes para verificação de conformidade;
  • Situações Legais: Quando necessário para cumprir ordens judiciais ou investigações legais.

Em todos os casos, garantimos que os terceiros mantenham o mesmo nível de proteção de dados que aplicamos internamente na LeonBet.

5. Segurança dos Dados

A LeonBet implementa medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossas medidas de segurança incluem:

  • Criptografia SSL: Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para proteger todas as transmissões de dados;
  • Firewalls Avançados: Sistemas de firewall multicamadas para proteger nossos servidores;
  • Monitoramento Contínuo: Monitoramento 24/7 de nossa infraestrutura para detectar atividades suspeitas;
  • Controle de Acesso: Acesso restrito às informações apenas para funcionários autorizados;
  • Auditoria Regular: Auditorias de segurança regulares por empresas especializadas;
  • Backup Seguro: Backups regulares e seguros de todas as informações importantes.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é completamente imune a riscos. A LeonBet se compromete a notificar imediatamente qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados.

6. Seus Direitos e Controle

Como usuário da LeonBet, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais:

  • Acesso: Direito de acessar e obter uma cópia de suas informações pessoais;
  • Correção: Direito de corrigir informações incorretas ou incompletas;
  • Exclusão: Direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais;
  • Portabilidade: Direito de receber suas informações em formato estruturado;
  • Objeção: Direito de se opor ao processamento de suas informações;
  • Limitação: Direito de solicitar limitação do processamento de seus dados;
  • Retirada de Consentimento: Direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis. Responderemos às suas solicitações no prazo legal estabelecido.

7. Retenção de Dados

A LeonBet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação:

  • Dados de Conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por um período adicional conforme exigido por lei;
  • Transações Financeiras: Mantidas por no mínimo 5 anos para cumprimento de obrigações legais;
  • Comunicações: Mantidas por 3 anos para fins de atendimento ao cliente;
  • Dados de Navegação: Mantidos por 12 meses para análise de segurança;
  • Documentos de Verificação: Mantidos conforme exigido pelas autoridades regulatórias.

Após o término dos períodos de retenção, as informações são seguramente deletadas ou anonimizadas.

8. Cookies e Tecnologias Similares

A LeonBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

  • Lembrar suas preferências e configurações;
  • Manter você conectado à sua conta;
  • Personalizar conteúdo e ofertas;
  • Analisar o uso da plataforma;
  • Detectar e prevenir fraudes.

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de nossa plataforma.

9. Menores de Idade

A LeonBet não permite o registro ou uso de nossos serviços por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

Os pais ou responsáveis que acreditam que um menor forneceu informações pessoais para a LeonBet devem entrar em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

10. Transferências Internacionais

As informações coletadas pela LeonBet podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que:

  • O país de destino oferece nível adequado de proteção de dados;
  • Implementamos salvaguardas apropriadas através de contratos;
  • Obtemos seu consentimento explícito quando necessário;
  • Cumprimos todas as regulamentações aplicáveis.

Todas as transferências internacionais são realizadas com o máximo cuidado e proteção de suas informações.

11. Atualizações desta Política

A LeonBet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, práticas ou requisitos legais. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você através de:

  • Notificação em nossa plataforma;
  • E-mail para o endereço registrado em sua conta;
  • Aviso destacado em nosso site;
  • Outras formas de comunicação quando apropriado.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

  • Chat ao vivo em nossa plataforma (disponível 24/7);
  • Central de atendimento via e-mail;
  • Formulário de contato em nosso site;
  • Atendimento telefônico (horário comercial).

Nossa equipe de proteção de dados está sempre disponível para ajudá-lo com qualquer questão relacionada à privacidade e proteção de suas informações pessoais.

A LeonBet se compromete a responder todas as solicitações no prazo máximo de 30 dias, conforme estabelecido pela legislação aplicável.